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Quando il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino riceverai il link per il tracciamento nell’e-mail di conferma della spedizione. Il link di tracciamento mostrerà uno stato attivo dopo la sua prima scansione, che avviene entro 48 ore da quando hai ricevuto l’email di conferma della spedizione.

Domande frequenti

Articoli danneggiati o difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattare al più presto possibile il nostro servizio clienti all’indirizzo info@footuro.it con le immagini del prodotto e dell’imballaggio danneggiato. Ci teniamo  soddisfare i nostri clienti al 100% e di darti una risposta e un aiuto rapido.

Cosa succede se non ritiro il mio pacco?

Per gli ordini che ci vengono restituiti a causa del mancato ritiro del pacco da parte del cliente viene applicata una commissione di 15 € per coprire i costi di spedizione, reso, ritiro e disimballaggio.